1.1 O site ChegouSuaHora.com.br gerencia os pagamentos e a realização dos sorteios de maneira segura e transparente.
1.2 A plataforma é responsável pela criação e administração dos sorteios, garantindo a entrega dos prêmios e a gestão dos pagamentos.
1.3 Qualquer conteúdo inapropriado ou violação das regras resultará na remoção imediata do usuário e possível banimento.
1.4 ChegouSuaHora.com.br se reserva o direito de suspender ou encerrar contas de usuários que violem os termos de uso, sem aviso prévio.
2.1 A participação é restrita a pessoas físicas maiores de 18 anos.
2.2 Ao se inscrever, o usuário autoriza a divulgação de seu e-mail para fins de anúncio, caso seja o ganhador.
2.3 O usuário deve preencher corretamente os dados solicitados, incluindo um número de celular válido, para que seja possível fazer contato caso seja vencedor.
2.4 É de responsabilidade do usuário manter seus dados cadastrais atualizados.
2.5 O usuário concorda em receber publicidade de novas ações, podendo cancelar a qualquer momento.
2.6 O uso de múltiplas contas por uma única pessoa é proibido e pode resultar em banimento.
3.1 As participações são realizadas exclusivamente através do site ChegouSuaHora.com.br.
3.2 Caso o pagamento não seja confirmado, o usuário deve entrar em contato com o suporte imediatamente.
3.3 A titularidade da participação é intransferível; caso seja vencedor, o prêmio será pago na mesma conta utilizada para a compra da cota.
4.1 O prêmio constará no termo específico de cada sorteio, o qual estará disponível para consulta no momento do checkout.
4.2 O prêmio é individual e intransferível.
5.1 A participação nos sorteios está aberta a qualquer pessoa maior de 18 anos, residente no Brasil.
5.2 Pessoas politicamente expostas (PPE) e seus familiares de até segundo grau não são elegíveis para participar.
6.1 Reembolsos ocorrem apenas em casos de cancelamento da ação pela plataforma, e não por solicitação do usuário.
6.2 Em caso de erro na transação, o usuário deve entrar em contato com o suporte em até 48 horas.
7.1 É proibido o uso de perfis falsos e a participação do organizador em sua própria ação.
7.2 É proibido o uso de qualquer método fraudulento para influenciar os resultados dos sorteios.
7.3 Usuários que tentarem manipular o sistema serão banidos permanentemente.
8.1 Ao participar, o usuário declara que leu, entendeu e concorda com todos os termos aqui descritos.
8.2 A plataforma reserva o direito de alterar os termos de uso a qualquer momento, notificando os usuários através dos canais oficiais.
8.3 O usuário deve estar ciente de que a participação nos sorteios implica na aceitação de todas as regras e condições estabelecidas.
9.1 O suporte ao usuário está disponível através dos canais de atendimento listados no site.
9.2 O tempo de resposta pode variar conforme a demanda, mas ChegouSuaHora.com.br se compromete a resolver as questões com agilidade.
10.1 Todas as informações pessoais fornecidas pelos usuários são tratadas conforme a Política de Privacidade do VivaPremiacoes.com, que pode ser consultada no site.
10.2 A plataforma utiliza medidas de segurança para proteger os dados dos usuários contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.
11.1 Em caso de disputa, os usuários concordam em resolver qualquer questão judicialmente no foro da comarca onde a empresa está registrada.
11.2 Estes termos de uso entram em vigor na data de sua publicação e permanecem válidos até que sejam alterados oficialmente pelo chegousuahora.com.br